Aviso de privacidad

En Sellos Mecánicos Lerma cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable de tus datos

CARLOS EMILIO LERMA PAZ, quien opera la tienda en línea Sellos Mecánicos Lerma, con RFC LEPC810213SZ7 , con domicilio en Cardenal 1090, Col. Morelos, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44910, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con ellos escríbenos a contacto@sellosmecanicoslerma.com.

2. Datos que recabamos

• Cuando compras: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias), los productos e importes de tu pedido y las notas que nos dejes.
• Cuando nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp: nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• De forma automática: tu dirección IP y las cookies técnicas que el sitio necesita para funcionar y protegerse (ver la sección 7).

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los guardamos: los capturas directamente en la plataforma de pago Clip.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades, que son necesarias para atenderte:

• Procesar, cobrar y entregar tus pedidos.
• Generar la guía de envío y coordinar la entrega con la paquetería o contigo.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cotización o mensaje.
• Atender cancelaciones, devoluciones y aclaraciones.
• Emitir tu factura cuando la solicites.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y el uso abusivo del sitio.
• Medir y mejorar el uso del sitio mediante analítica agregada (ver la sección 7).

No usamos tus datos para otros fines: no te enviamos publicidad y no vendemos ni rentamos tu información. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, lo publicaremos en este aviso y te pediremos tu consentimiento antes de hacerlo.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido, y únicamente con los datos que cada uno requiere:

• Plataforma de pago Clip, para procesar tu pago.
• Envia.com y las paqueterías con las que enviamos (Estafeta y Paquetexpress), para generar tu guía y entregarte el pedido.
• Google (Analytics y Tag Manager), para medir el uso del sitio de forma agregada. Puede tratar esos datos en servidores fuera de México.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento del sitio, correo electrónico y seguridad de la red), que tratan los datos solo por nuestra cuenta.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden nos lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación comercial que tienes con nosotros, por lo que la ley no requiere tu consentimiento para realizarlas.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos durante el plazo que exigen las leyes fiscales y mercantiles, que por lo general es de cinco años. Los mensajes de contacto los conservamos mientras sean necesarios para atenderte. Después los eliminamos o bloqueamos de forma segura.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@sellosmecanicoslerma.com e incluye:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial o, si lo haces por medio de un representante, la suya y el documento que acredite la representación.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si pides una corrección, el dato correcto.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos no podremos borrarlos de inmediato si los necesitamos para un pedido en curso o para cumplir una obligación legal; en ese caso te lo explicaremos en nuestra respuesta.

7. Cookies

Usamos cookies técnicas indispensables: una de sesión, que guarda tu carrito y tu proceso de compra, y una de seguridad, que protege los formularios contra envíos falsificados. Nuestro proveedor de red también puede usar cookies técnicas para filtrar tráfico automatizado.

También usamos Google Analytics, a través de Google Tag Manager, para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas vistas, productos consultados y compras) y mejorarlo. Para eso Google instala cookies de analítica en tu navegador y recibe datos de uso como tu dirección IP y las páginas que visitas; no le enviamos tu nombre, correo ni dirección. No usamos cookies de publicidad.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, o inhabilitar la analítica con el complemento de inhabilitación de Google Analytics; si bloqueas las técnicas, el carrito y el pago dejarán de funcionar.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Si consideras que se vulneraron tus derechos

Si crees que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.