Devoluciones y reembolsos

Esta es la política de devoluciones y reembolsos de Sellos Mecánicos Lerma, y aplica a los pedidos hechos en esta tienda.

Plazo y condiciones

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para devolverlo. Para que proceda:

• El producto debe ser nuevo, estar sin instalar y en su empaque original, con todos sus accesorios.
• Avísanos antes de enviarlo, con tu número de pedido, para darte las indicaciones de envío.
• No aplica a sellos fabricados a la medida ni a productos que ya se instalaron o usaron.

Costo del envío de regreso

El envío de regreso lo paga quien devuelve, salvo que el producto haya llegado con un defecto o que se haya enviado una pieza distinta a la que pediste: en esos casos el envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Producto con defecto o distinto al pedido

Si recibes un producto con defecto o diferente al que compraste, escríbenos con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o video. Te ofrecemos el cambio por la pieza correcta o el reembolso, sin costo para ti.

Reembolso

Cuando recibimos y revisamos el producto, te reembolsamos su precio por el mismo medio con el que pagaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que lo ves reflejado depende de tu banco.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado, y te reembolsamos el total.

Para iniciar una devolución escríbenos a contacto@sellosmecanicoslerma.com o por WhatsApp. Consulta también los términos y condiciones.